Strateg to artysta, a marka to sztuka?
Uważam, że sztuka – w dowolnej formie – może wygenerować impuls do odczucia emocji. Emocja jest prekursorem myśli, a myśl poprzedza działanie. Wniosek: powinniśmy się mniej koncentrować na tym, co chcemy, aby klient „pomyślał” o marce, a bardziej na tym, jaką emocję chcemy wywołać. Emocji nie wywołamy, promując markę tak, jakbyśmy handlowali śrubkami.
Jak wykorzystać konflikt w komunikacji marki?
Konflikt tworzy przestrzeń do zaprezentowania swojej oferty w specyficzny sposób – tak, że wydaje się, że decyzja o zakupie to właściwie decyzja o być lub nie być, manifestacja poglądów i poczucie, że robię coś więcej, niż tylko zaspokajam potrzebę na podstawowym poziomie.
Słabe strony to największy potencjał marki
Słabe strony to największy potencjał marki W pracy z klientami nad ich strategiami czasem słyszę, że nazywają „słabymi stronami” coś, co w istocie czyni ich marki… unikalnymi. Wykorzystywanie tych pozornych słabości można określić mianem „poszukiwania asymetrii”. Dużo mówi się o tym, że „produkt powinien odpowiadać na potrzeby klientów”, ale najczęściej forma/kształt/zakres produktu jest wypadkową zasobów […]
Jak stworzyć strategię biznesu, marki i komunikacji?
Jak stworzyć strategię biznesu, marki i komunikacji? Moje podejście Ten artykuł ukazał się początkowo jako ekskluzywny materiał w newsletterze „Prosto do strategii” – zapisz się, aby otrzymywać takie treści przed ich oficjalną publikacją. 1. STRATEGIA – CO TO W OGÓLE JEST? Często spotykam się ze stwierdzeniem, że strategia to taki enigmatyczny, niemal mistyczny artefakt, pozbawiony ostrych […]
Sztuka prowadzenia researchu w strategii
Sztuka prowadzenia researchu w strategii Na czym polega diagnoza sytuacji marki? Po co i w jaki sposób robić research przed stworzeniem strategii komunikacji? Jakich narzędzi i procesów do tego użyć? Odpowiedzi poznasz z mojego artykułu o sztuce researchu! Poniższy materiał przygotowałem w oparciu o fragmenty z mojego warsztatu -Trening z Projektowania Strategii Komunikacji. Jeśli chcesz […]
Strategia to nie jest uzupełnianie tabelek
Strategia nie jest uzupełnianiem tabelek Kiedyś byłem przekonany, że tworzenie strategii polega na: – uzupełnieniu szablony persony, – zrobieniu analizy SWOT, – wyznaczeniu celu sprzedażowego, – zaplanowaniu KPI na każdy miesiąc, – wybieraniu archetypu, – określeniu wyróżników marki. Wierzyłem, że zapisanie tych wszystkich wzorów i matryc to akt „planowania strategii”, a kiedy kończyłem ich uzupełnianie, […]
Strategia sztuką redukcji
Strategia sztuką redukcji Niedawno usłyszałem anegdotę o tym, jak pewna firma consultingowa przez kwartał pracowała nad strategią biznesową dla wielkiego koncernu, który zapłacił za nią ogromne pieniądze. Efektem tej pracy były 3 slajdy; z czego pierwszy – tytułowy, a ostatni – z podziękowaniem za uwagę. Co było w środku? Jedno zdanie i kilka podpunktów uzasadnienia, […]
Czym (nie) jest insight?
Czym (nie) jest insight? Jak się chwilę rozejrzysz po marketingowym światku, wszędzie zauważysz „insighty”, np.: – „mam insight o naszych klientach – 46% z nich kupuje w internecie, a nie w offline” – „ciekawy insight z weekendu – zanotowaliśmy większy ruch na sklepie, niż tydzień temu” – „słuchaj, jaki insight – nasza persona ma jednak ponad 50 […]
Ale my już mamy “strategię”…
„Ale my już mamy strategię”… …stwierdza klient, z którym mam współpracować przy projektowaniu komunikacji. Proszę zatem o dokument; przeglądam kolejne strony. A w środku, oczywiście: Tabelka z losowo uzupełnioną analizą SWOT; Opis propozycji wartości, którą mógłby „pochwalić się” właściwie każdy podmiot z tej branży; Ściągnięty z internetu szablon lejka marketingowego i jak od kalki przepisane tematy, […]